Kundenmeinungen
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"Unsere Bewertungen sind echt" - mehr erfahren
262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
13083 Bewertungen insgesamt
Durchschnittliche Note 4.66
Claudia
aus Dortmund am 23.06.2021
Die Bestellung war unproblematisch, dann kam die erste Mail:
„Bitte bestätigen Sie mir per Antwortmail die Richtigkeit Ihrer Auftragsbestätigung und die Kenntnisnahme unserer AGB sowie unserer Datenschutzerklärung“.
Ich war etwas verwundert, da ich dieses bereits bei der Bestellung bestätigt habe.
(Hier besteht Verbesserungspotential)
Von der Auswahl der Ware, dem Service und den super sympathischen Mitarbeiter von der Lieferung bin ich völlig begeistert.
Es wird sicher nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.
Lohrmann
aus Emsbüren am 23.06.2021
Jederzeit gern wieder, es lief von der Bestellung bis zur Auslieferung alles perfekt, freundlich, zuverlässig. Können wir nur weiterempfehlen!
Stefan R.
aus SR am 23.06.2021
Kann mich den Kommentaren hier nur anschließen.
Wir waren sehr zufrieden.
Von der Bestellung, über E-Mail Verkehr, bis hin zur Lieferung lief alles perfekt und reibungslos.
Besser kann man es sich nicht wünschen.
Sollten wir wieder was brauchen, werden wir definitiv wieder bei Möbel Letz vorbeischauen.
Ralph P.
aus Ihr Ort am 22.06.2021
Bestellung, Informationsfluss, pünktliche Lieferung mit freundlichen Mitarbeitern hat alles reibungslos geklappt.
Die Qualität der ausgesuchten Möbelstücke ist sehr gut. Möbel Lenz ist eine sehr gute Adresse, gerne wieder.
Jürgen Leisering
aus Neu-Eichenberg am 20.06.2021
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt.
Kurzen Wunsch-Liefertermin erhalten und pünktliche Anlieferung.
Sehr freundliche und kompetente Anlieferer , die alles an den gewünschten Platz gestellt haben.
Vielen Dank nochmals dafür. Möbel Letz kann ich nur empfehlen.
Klaus Heck
aus Schwaikheim am 19.06.2021
Haben bisher 3 Bestellungen geliefert bekommen.
Alles Bestens toller Service Preis Leistung stimmt!
Markus Kriwat
aus neuenhaus am 18.06.2021
Ich habe ein Doppelbett bestellt. Nach 4 Wochen Lieferzeit kam das Bett an , allerdings hat ein Bettunterkasten gefehlt (Und die Matratze war etwas beschädigt worüber ich aber hinwegsehen konnte) Das Bett kann ohne Beide Bettkästen nicht montiert werden. Der Lieferrant hat es bemängelt, vermerkt und weitergeleitet. Ich habe nochmals angerufen und von dem fehlenden Teil erzählt. Das würde nochmal 2 Wochen dauern bis es nachgeliefert wird. Ich habe dann die nächsten 2 Wochen weiter auf der couch gepennt. Nach mehrfachen Schriftverkehr wurde mir ein 25€ Gutschein als entschädigung angeboten. Dann waren die 2 Wochen um un es hat sich niemand gemeldet, also habe ich wieder angerufen. Ich habe nachgefragt wo das Bett bleibt. Es hieß dann "So kurzfristig können wir das auch nicht versenden". Also darauf die Woche auch nicht (3. Woche). Frühstens wieder in 2 Wochen (4. Woche). Am Telefon hatte der Kundenservice absolut kein verständnis für meine ansichten. Es wurde immer nur begründet mit unsere Desposition klappt das nicht so kurzfristig weil immer Wochenweise geplant wird. Und es wäre immer viel zu kurzfristig. Am Ende habe ich alles stornieren lassen - kein verlass. Keine Lust mehr auf der Couch zu schlafen. Absolut nicht empfehlenswert. Kundenbetreung sehr schlecht. Erste mal und nie wieder.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Markus Kriwat,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach soeben erfolgter Rücksprache mit unserem Leiter der Disposition Herrn Mathias Jahn konnten,
wir die Lieferung für den 23.06.2021 zwischen 16.00 und 19.00 Uhr mit Ihnen vereinbaren.
Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und wünschen Ihnen dann viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Ulrich
aus Regensburg am 17.06.2021
sehr freundliche und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundliches Personal!
Gesamtnote 10* - alles perfekt, kein Makel!
Schmidt
aus Bernstadt am 17.06.2021
Preis / Leistung top!!!!
Sehr kompetent Mitarbeiter und freundliche Beratung. Lieferung ohne Probleme und Aufbau ging sehr schnell, sauber, ohne Komplikationen… einfach nur top
Bernd van Uem
aus 45357 Essen/Gerschede am 17.06.2021
Nette Betreuung, pünktliche Lierferung, 1Tag vor Ankündigung, rundum zufrieden , immer wieder gerne.
Gabriele
aus Kolbermoor am 16.06.2021
Ein klares JA für Moebel Letz kann ich nur sagen.
Hier bestelle ich gerne wieder und empfehle auch weiter.
Die Wartezeit von drei Monaten auf unsere Möbel war etwas lang,
aber das ist aktuell ein allgemeines Problem und kann nicht für Möbel Letz als Minuspunkt gewertet werden.
Wir sagen Danke für die gute Information, für sehr freundliche Betreuung, wie auch Lieferung.
S.Bauer
aus München am 16.06.2021
Netter Kontakt, pünktliche Lieferung, schnelle Reaktion auf emails. Gerne wieder.
Irina B.
aus Erlangen am 16.06.2021
Auf jeden Fall weitere Empfehlung von mir. Topp Service. Reibungslose Bestellung, Lieferung ging auch gut.
Schwarzkopf
aus 97877 am 16.06.2021
Bin überaus zufrieden!!! Top Leistung Kann ich nur weiterempfehlen!!! Weiter so!
Merkel
aus Heidelberg am 16.06.2021
Haben heute unsere Cezanne Ledercouch Garnitur nach ca. 12 Wochen Lieferzeit angeliefert bekommen.
Das lange Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt. Super Qualität. Sieht Bombe aus. Bei meiner damaligen telefonischen Bestellung, hat sich Herr K. Schüler die Zeit genommen und mich sehr gut beraten.
Preis/Leistung Verhältnis ist Spitze. Die Möbel Monteure, mõchte ich noch erwähnen, waren sehr freundlich
und haben sehr gut gearbeitet. Kann ich nur bestens weiter empfehlen.
