Kundenmeinungen

Wir möchten uns herzlich für den hervorragenden Service bedanken. Es hat alles super geklappt – von der Zusammenstellung unserer Wohnlandschaft über die Bestellung bis hin zur Lieferung. Der Kontakt war immer ausgesprochen freundlich und auf E-Mails wurde stets schnell geantwortet. Auch die Lieferung verlief fast reibungslos; obwohl der LKW leider in einer Vollsperrung stand, wurden wir rechtzeitig informiert und immer auf dem Laufenden gehalten. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter, die dann noch spät am Abend bei uns waren. Sie haben alles sehr schnell ausgeladen, aufgebaut und das Haus sauber hinterlassen. Kurzum: Sie sind ein super Möbelhaus, bei dem wir mit Sicherheit wieder bestellen werden.

Internetseite - Auswahl - online-Planungstools - Ansprechbarkeit - Beratung - Preisgestaltung - Service: Alles TOP! - Besser geht es nicht! - So macht Möbelkaufen Spaß - Ausdrücklichen Dank an den Verkausberater Herrn Trepke!

Wir sind sehr zufrieden von der Bestellung über Lieferung bis Aufbau immer kompetente freundliche Angestellte, ich kann Sie nur weiter empfehlen und gerne wieder. Vielen Dank !

Wir sind mehr als zufrieden. Sowohl die Bestellabwicklung, die Terminabsprache als auch die Anlieferung verliefen problemlos. Die Mitarbeiter, die unser Boxspringbett geliefert haben, waren sehr freundlich und waren auch sehr flink. Ich kann Möbel-Letz wärmstens empfehlen.

Tolles Preis-Leistungsverhältnis - konnte sich preislich gegen große Mitbewerber durchsetzen !!! Reibungslose schnelle Abwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung Gut eingespielts Montage-Team Schade, nur dass sie soweit von uns entfernt sind. Sonst würde ich direkt mal in ihr Möbelgeschäft kommen.

Liebes Möbel Letz Team, wir bedanken uns ganz herzlich für den reibungslosen Ablauf bei der Bestellung und Lieferung unserer Himolla Ledereckcouch mit Relaxsessel. Nachdem wir lange auf der Suche nach unserer Wunschcouch waren, sind wir bei Euch fündig geworden! Das Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive kostenloser Lieferung und Aufbau, ist einfach unschlagbar und dank Eures Jubiläumsangebotes, konnten wir noch ein paar Euro sparen! Die Lieferzeit hat sich leider verzögert, aber auch hier hat Möbel Letz sich unglaublich kulant gezeigt und unsere alte Couch kostenfrei mitgenommen und entsorgt! Wir sind absolut überzeugt von Eurem Warenangebot und werden mit Sicherheit nochmal bei Euch bestellen! Auch unsere Freunde sind begeistert und werden bei Euch einkaufen! Herzliche Grüße aus dem Saarland ❤️

Problemlose Bestellung, gute durchgängige Kommunikation, eigene Anlieferung mit Aufbau und fairer Preis. Danke Möbel Letz, so macht Möbelkauf Spaß.

Es hat wirklich von Anfang an alles gut geklappt. Die beiden Herren haben sich am Tag der Lieferung des öfteren gemeldet um unnötige Wartezeiten einzugrenzen. Der Aufbau hat dann auch problemlos geklappt. Ich bin zufrieden...

Alles hervorragend. Die Kommunikation bei der Bestellung sowie zur Lieferung ist sehr gut. Lieferung erfolgte pünktlich und der Aufbau schnell. Alle Mitarbeiter, ob am Telefon oder bei der Lieferung sind sehr freundlich und geduldig. Immer wieder gerne.

Kommunikation und Lieferung liefen sehr gut

Wir sind mehr als zufrieden. Sowohl die Bestellabwicklung, die Terminabsprache als auch die Anlieferung verliefen problemlos. Die Mitarbeiter, die unser Sofa geliefert haben, waren sehr freundlich und waren auch sehr flink. Ich kann Möbel-Letz wärmstens empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Couch, Bestellung, Kundenservice und die Lieferung war reibungslos, einfach perfekt. Sehr freundliche Möbelauslieferer, danke. Ich werde wieder bei ihnen bestellen und sie weiter empfehlen. Grüße aus Poppenlauer.

Ich bin mit dem Onlineshop, dem Bestellablauf, dem Preis, der Kommunikation, dem Einhalten der avisierten Lieferzeit und der freundlichen Lieferung sehr zufrieden. Der angegebene Liefertermin wurde gut eingehalten. Das Möbel Letz zur Porta-Gruppe gehört, mit eigenen Fahrzeugen und Mitarbeitern ausliefert und die Lieferung auf Rechnung anbietet hat mein Vertrauen in eine Möbelbestellung hier im Onlineshop gestärkt. Ich hatte mich für eine Couchgarnitur von Firma Zehdenick entschieden und bei Möbel Letz einen sehr guten Preis gefunden. Durch eine laufende Rabattaktion wurde der Preis in meinem Fall sogar noch attraktiver. Der Möbelhersteller hatte die Möbel für den Transport angemessen verpackt und sie wurden Schadensfrei angeliefert.

Lieferung kam zu einem anderen Termin als angekündigt. Lieferung war unvollständig. Nachlieferung der fehlenden Teile dauerte mehrere Wochen. Teile sollte zunächst durch mich selbst montiert werden. Erst nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage wurde zugesagt, dass die fehlenden Teile auch durch Monteure montiert werden. Dadurch aber erneute Verzögerung.
Obwohl die Erbringung der vollständigen Lieferung deutlich verzögert bis heute kein Entgegenkommen seitens Möbel Letz.
Leider nie wieder!



Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrter Marco,
 
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
 
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass der Produzent Ihres Sofa's leider anstatt wie gewünscht schwarze Füße, silberne Füße zu Ihrem Sofa geliefert hat.
 
Der Umstand der falschen Füße wurde direkt bei der Anlieferung durch unsere Mitarbeiter in dem Lieferprotokoll vermerkt
und an unserem Kundendienst weitergeleitet. 
 
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die richtigen  Füße unser Lager erreicht haben und wir diese wie telefonisch mit unseren Disponeten besprochen am Dienstag, dem 03.02.2026 in der Zeit zwischen 11.00 Uhr und 13.30 Uhr liefern und montieren werden.
 
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie trotz der Umstände als zufriedenen Kunden beliefert zu haben.
 
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Möbel Letz

Von der Bestellung bis zur Abwicklung klappte alles ausgezeichnet. Liefertermin wurde per Mail angekündigt und nach Bestätigung auch termingerecht durch eigrnes Perdonsl zuverlässig ausgeführt. Der bestellte Fernsehsessel entspricht den Erwartungen optisch und qualitativ zu 100 %. Jederzeit gerne wieder.