Kundenmeinungen

habe meine Wohnlandschaft online bestellt , verlief vom Bestellen bis Lieferung und Aufbau alles perfekt und die Preise sind einfach unschlagbar,
wenn ich wieder etwas brauche dann wieder hier. Auch der Aufbau war schnell und sehr freundliches Personal

Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Aufbau alles perfekt. Sehr guter Service. Kompetente Mitarbeiter. Perfekte Kommunikation, ob per Mail oder per Telefon. Liefertermin wurde eingehalten. Tolle Qualität der Möbel. Das Möbelhaus ist in jedem Fall zu empfehlen.

Der ganze Service, vom Kauf (online) über die E-mail-Verkehr bis zur Lieferung, einfach perfekt. Das Lieferteam hat sehr sauber und schnell den Aufbau erledigt. Ich werde das Möbelhaus Letz guten Gewissens weiter empfehlen.

Sehr gute Kommunikation zum Termin und dann pünktliche Lieferung, Rest von Bezahlung bis Mailinfos auch sehr gut. Super.

Pünktlich, schnell und kompetent, von Bestellung bis zur Lieferung. Ein Problem mit dem Lieferanten aus Italien wurde schnell besprochen und gelöst. Gerne wieder!

Der Kontakt war sehr unkompliziert und mir wurde direkt ein Liefertermin mitgeteilt.
Die Lieferanten waren sogar früher da, als geplant und haben nicht nur die Verpackung von dem neuen Bett mitgenommen, sondern auch das alte entsorgt. Es ging sehr schnell. Das Bett ist ohne Fehler und hat eine schöne Bespannung. Ich bin super zufrieden.

Mit unserem Bett hat alles sehr gut geklappt. Bereits bei der Bestellung wurde ganz in Ruhe auf unsere Wünsche eingegangen. Bei der Absprache des Liefertermins wurde ich auch angenehm Überrascht. Am Liefer- und aufbautermin kam die hauseigene Spedition ein wenig früher was aber für mich kein Problem darstellte. Der Aufbau war sehr zügig und anscheinend fachkundig. In Summe bin ich rundum zufrieden und werde mich bei Bedarf wieder für Möbel-Letz entscheiden.

Hatten ein Schlafsofa bestellt und brauchten dies sehr kurzfristig. Der Kundenbetreuer hat alles möglich gemacht. Es wurde pünktlich geliefert.
Die Gäste sind auch von der Qualität begeistert. Wir können Fa. LETZ nur weiterempfehlen.

Alles ist super gelaufen, vom telefonischen Kontakt bis zur Lieferung, die überpünktlich da war.

Coronabedingt mussten wir warten. Der Liefertermin wurde dann jedoch exakt eingehalten. Der Aufbau erfolgte schnell und sachgerecht. Vitrine, Esstisch und 4 Stühle sind in Ordnung, die Schubladen schließen gut und alle sieht aus, wie beschrieben. Uns gefällt das Programm und wir werden Möbel Letz weiterempfehlen.

Sehr gute Spedition und Lieferanten, waren pünktlich und nett.
Möbelmaterial sehr qualitativ, nur die Einstellschrauben in den Türscharnieren sind zu lang. Mussten wir alle weglassen damit die Türen normal aufliegen. Schaut echt super aus, sind total glücklich mit unseren Büromöbeln. Würden wir immer wieder empfehlen.

 

Antwort Möbel Letz
 
Sehr geehrte Kartrin Griehl, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zur Lieferung Ihrer neuen Möbel.
 
Bezüglich Ihrer Schilderung zu den Türscharnieren hilft Ihnen unser Kundendienst gern weiter.
Bitte setzen Sie sich mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter unter 035383 60 18 19 oder
per Mail unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung.
 
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Vertrauen.
 
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Wir sind mit der Abwicklung mehr als zufrieden. Der Bestellprozeß ist transparent und einfach gehalten. Der persönliche Kontakt zur Terminabsprache war freundlich und zuvorkommend. Die Lieferung selbst erfolgte pünktlich, innerhalb des angegebenen Zeitfensters. Die beiden Herren haben zügig gearbeitet.

Zu den Bewertungen allgemein. Einige empfinden es offensichtlich als zufriedenstellend ihren gesamten Reklamationverlauf hier nieder zu schreiben. Das gehört hier nicht, gute Frau! Ich empfehle Ihnen zukünftig Mängel direkt, und zwar bei der Lieferung anzuzeigen bzw. gar nicht erst entgegen zu nehmen. Dann haben Sie diese Probleme sicherlich nicht.

Die Haus eigende Spedition.
Die sollte man nicht auf Kunden los lassen.
Unfreundlich, keine Wertschätzung vor fremden Eigentum.
Sehn schon unfreundlich aus. Andere Spedition schicken ihre Leute in Arbeitsuniform. Der eine kam mit Thor Steiner Klamotten.


Antwort Möbel Letz

Sehr geehrter Nico, vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung Ihres neuen Boxspringbett´s.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Anlieferung nicht zufrieden waren. Wir werden das bei der Auslieferung Ihrer Möbel betreffende Team
um Klärung des Sachverhaltes und um eine Entsprechende Stellungnahme bitten.
 
Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie
sich mit unseren Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail
unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.
 
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Problemlose Lieferung, gute Qualität. Bin tundum zufrieden. Danke Gaby kruse