Kundenmeinungen

Sehr zufrieden und gute Abwicklung. Nur zu empfehlen

Sehr tolle bestellabwicklung mit freundlicher Lieferung.
Gerne wieder

Bin sehr zufrieden. Habe schon das zweite Mal hier bestellt. Tolle Qualität. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ware wurde sogar vor dem angekündigten Liefertermin ausgeliefert. Würde immer wieder hier bestellen.

Es lief alles sehr gut. Toller Kundenservice, klasse Lieferung, alles wie versprochen.

Alles lief prima, Auftragsbestätigung, pünktliche Lieferung sogar direkt zu Beginn der angekündigten Zeit, freundlicher Emailkontakt. Auch die Möbel wurden vorsichtig rein gebracht ohne anecken. Bin sehr zufrieden.

Wunderbarer Service von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung.
Die Ware ist auch super.
Recht herzlichen Dank.

Kauf war eine Matratze.
Service super, Kontakt sehr freundlich, pünktliche Lieferung, Lieferanten freundlich und humorvoll u. behilflich! TOP Leistung. So wünscht man sich eine Kaufabwicklung.
Ebenfalls der Online-Shop sowie danach folgende Bestätigungsmail deutlich und verständlich erklärt was man machen muss....
Dankeschön!

Bei Beratung und Kauf der Küche gab es keine Probleme, nach 6 Monaten ist der Herd kaputt gegangen, seitdem werde ich, und das seit fasst 4 Wochen zwischen dem Kundenservice der Firma Gorenje und dem Küchenstudio hin und her geschoben, keiner fühlt sich zuständig. Das hat für mich nichts mehr mit Service zu tun!!!

 

Antwort Möbel Letz
 
Sehr geehrte Elfi Wegmann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
Nach Rücksprache mit Ihrem Küchenverkäufer und der daraufhin nochmaligen Korrespondenz mit der Firma Gorenje freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass der defekte Kochfeld durch ein Neugerät ersetzt wird.
Sobald die Ware unser Lager erreicht hat, wird sich unsere Disposition mit Ihnen in Verbindung setzen um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben gut bei uns aufgehoben zu sein. 
Unser Kundendienst sowie Ihr Küchenverkäufer stehen Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung. 

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Klasse Service, alles wunderbar gelaufen, pünktlich, freundlich, kompetent. Kann ich sehr empfehlen.

Sehr positiv überrascht ! Von der Bestellung bis zur Lieferung keine Probleme !
--- alles supi, nix ging schief, dafür kriegt ihr ein großes Positiv ----

Super Service, gute Qualität, schnelle Lieferung.

Absolut empfehlenswert! Immer wieder!
Super netter Service, Liefertermine trotz Corona eingehalten.

Hier kaufe ich bestimmt mal wieder :-)
Vom Bestellablauf, Kommunikation und der Zustellung im angekündigten Zeitfenster bzw. sogar noch 2 Stunden vorher! war alles top!!!
Auch am Ausstellungsstück ist alles in Ordnung!

Das ging schnell, gut geplant, überpünktlich geliefert (einen Tag früher) und war perfekt! Ware war auch total in Ordnung. Nur zu Empfehlen.

Ich war erst skeptisch, da die Webseite nicht unbedingt moderneren Konkurrenten entspricht. Hab mich allerdings nach den zahlreichen guten Bewertungen doch getraut zu bestellen und fand die Erfahrung durchweg positiv. Für alle Teilschritte der Lieferung gab es Status-Updates per E-Mail. Die Lieferung hat lange gedauert, war aber schneller da als gedacht. Die Lieferanten waren vorsichtig und kompetent, die Pakete unbeschädigt. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung :-).