Kundenmeinungen

Von A-Z alles super! Kann ich nur empfehlen.
Wir haben einen Schlafzimmerschrank mit Kommode und Nachttischen gekauft. Die Beratung, bis hin zur Kommunikation über die Lieferung war alles bestens!
100 Punkte

Gute Website, Guter Telefonservice, Guter Email-Kontakt, pünktliche Lieferung, volle Sternzahl
Bei den Stoffproben könnten Sie etwas großzügiger sein.
5*5 cm und wieder zurückschicken muss nicht sein.
Der Mitbewerber liefert einen 4fach so große Probe ohne zurückschicken.

super Beratung, Stoffmuster wurde geschickt TOP !!!! Trotz der schwierigen Zeiten z.Z. wurde noch ein Tag früher geliefert
Möbel waren gut geschüzut eingepackt bei der Lieferung !! Ich kann es empfehlen
Vielen Dank !!

Vielen Dank für die top Beratung und den super Service! Beratung zu Stoffen und die Zusendung der Stoffmuster in verschiedenen Farben war einwandfrei. Auch die Lieferung trotz Corona hat wunderbar funktioniert. Ich kann nur eine Empfehlung aussprechen.

DANKE!!!

super Service - hat reibungslos auch in den schwierigen Corona Zeiten geklappt mit der Anlieferung!

Eine gute Auswahl zu fairen Preisen.
Qualität der Couch super und sehr schnelle Lieferung.
Bin begeistert.

Die Auswahl bei Möbel Letz und die Möglichkeiten, sich als Innenarchitektin digital zu betätigen, sind hervorragend. Prompt und freundlich sind die geschäftlichen Mitteilungen. Lieferungen und Nachbestellungen funktionieren reibungslos. Die Lieferung war termingerecht und sehr gut kommuniziert.
Mit den Polstermöbeln bin ich sehr zufrieden. Leider kann ich nicht gleich wieder was Neues bestellen ...

Bestellablauf hat gut geklappt. Anlieferung der Möbel alles prima.
Auch Liefertermin und -Uhrzeit wurden exakt eingehalten.
Qualität der Möbel ist gut, ich bin soweit sehr zufrieden.
Die Couch hatte jedoch sehr stark gerochen, jetzt nach 1 1/2 Wochen ist es soweit o.k.
Email-Kontakt war ebenfalls gut.
Ich würde wieder bestellen.

Bestellabwicklung verlief reibungslos.
Lieferzeit und Liefertag wurden gem. Bestätigung eingehalten.
Sind mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden.
Jederzeit wieder.

Wir waren sehr zufrieden.
UnserSofa ist mega schön.
Wir würden wieder bei Möbel Letz bestellen.

Sehr guter Service , überpünkliche Lieferung und sehr schönes Sofa.

Wir sind mega zufrieden von a bis z
Sehr schönes sofa
Sehr guter Kontakt
Lieferung perfekt
Vielen Dank

alles super. bestellung, lieferung und ware top!! jederzeit wieder

Wir haben im Online Portal einen Eckschrank bestellt, die Kontaktaufnahme klappte super. Der Schrank musste konfiguriert werden, drei Anläufe, drei Preise, auch nachzuvollziehen.
Dann hatten wir endlich unseren Schrank so, wie gewünscht. Endpreis wurde bestätigt. Wir haben zum Schluss um die Auftragsbestätigung gebeten, plötzlich wurde der Schrank 450€ teurer.
Das ist mehr als enttäuschend, der Verkäufer hat einen Furnplan zwecks Erstellung, es waren fünf Tage Zeit, um alle Komponenten zu prüfen.
Das ist nicht professionell, auch nicht kundenorientiert, bin echt sauer!!!

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Madeleine Contreras-Aguilera,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Rücksprache mit der zuständigen Verkäuferin ist Ihr bei der Berechnung des Angebots ein Fehler unterlaufen.
Diesen bemerkte Sie leider erst beim erstellen der Auftragsbestätigung.

Daraufhin wurden Sie von Ihr kontaktiert um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Wir entschuldigen uns an dieser Stelle auch nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch beliefern dürfen.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH
 

Alles tip-top: Preis/Leistung, Service, Lieferung und Pünktlichkeit. 5 Sterne!