Kundenmeinungen

Der Kontakt war freundlich und die Lieferung war problemlos wie angekündigt. Dafür würde ich die vollen Sterne geben.
Allerdings war der Aufbau von unserem Ole-Kinderzimmer-Set katastrophal! Die Beschreibung war nicht eindeutig, sehr viele Dübel zum kleben auch bei tragenden Teilen anstelle von gescheiten Schrauben! Die Verarbeitung ist billig und die weiße Lackierung ist zu empfindlich und wurde bereits vereinzelt verkratzt angeliefert.
Zu allem Überfluss sind die Kanten teilweise messerscharf was zu zwei Schnittwunden in den Fingern führte!
Von diesem Produkt kann ich nur abraten.

Antwort von Möbel Letz:
 
Sehr geehrte Familie K,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer Leistung.
 
Gern würden wir zusammen mit dem Hersteller Ihre konstruktive Kritik erörtern und bitten Sie daher, um Konkretisierung Ihrer Schilderung.
Im Zusammenhang mit der Montage Ihrer Möbel beschreiben Sie den Aufbau als katastrophal, da die Beschreibung Ihrer Ansicht nach nicht eindeutig genug ist.
 
1. Bei welchen Elementen hatten Sie Probleme mit der Montageanleitung?
2. An welchen Elementen hätten Sie sich anstelle von Dübeln Schrauben gewünscht?
3. Welche Elemente wurden verkratzt geliefert. Bitte teilen Sie uns diese Elemente mit, damit wir diese beim Lieferanten NEU ordern können.
 
4. Da es sich um Kinderzimmermöbel handelt, nehmen wir diesen Punkt besonders ernst.
- Welche Teile sind an den Kanten so verarbeitet bzw. geliefert, dass Sie sich selbst bei der Montage Schnittwunden zugeführt haben?
- Sind diese Kanten nach der Montage auch noch sichtbar und könnten zu Verletzungen in der Benutzung führen?
 
Bitte informieren Sie unseren Kundendient unter kundendienst@moebel-letz.de
 
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
 
Ich danke Ihnen an dieser Stelle auch nochmals für das Vertrauen in unser Unternehmen.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Kai Blüthgen
Geschäftführer der Möbel Letz GmbH

Auch ich kann alles nur als sehr gut bewerten. Ich habe ein Boxspringbett bestellt.
Von der Bestellung, das Material, telefonische Abstimmung der Lieferung und auch die Transport Mitarbeiter, alles bestens. Die Firma kann man 100 % weiter empfehlen.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Sowohl der Online-Bestellprozess als auch die weiteren Kontakte verliefen hervorragend. Die Möbel wurden zeitgemäß geliefert und aufgebaut. Beide Monteure waren freundlich und haben nach dem Aufbau die Wohnung besenrein hinterlassen Ich kann hier eine klare Kaufempfehlung aussprechen.

Alles wunderbar gelaufen. Die Liefertermine wurden telefonisch abgestimmt. Die Lieferung kam sehr pünktlich an. Die Wohnzimmmerschränke und der Tisch sehen sehr gut aus. Gerne wieder!

Alles Bestens!
Ich habe 1 Wohnwand günstig im Angebot bestellt. Zudem war die Lieferung versandkostenfrei. Der Liefertermin wurde rechtzeitig vorher vereinbart. Für den Liefertag wurde mir ein Zeitfenster von nur 2 Stunden avisiert (heute längst nicht mehr selbstverständlich) und gleich nach den ersten 10 Minuten dieser Zeit stand der LKW vor meinem Haus. Die 2 Auslieferer von Möbel-Letz waren freundlich. Ich bin sehr zufrieden mit meiner 1. Bestellung bei Letz. Bei Bedarf gerne wieder !
Kann Mõbel-Letz nur weiterempfehlen, alles perfekt durchorganisiert und preiswerte Angebote.

Alles hat super funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung und des Aufbaus. Auch das Personal war nett und freundlich. Ich würde immer wieder bei Ihnen bestellen.

Vielen Dank.
Zuverlässige Sendung.
Alles prima geklappt.

Die bestellte Ware ist gut bei uns angekommen. Das Personal in der Disposition war sehr freundlich und hilfsbveit, die Lieferung erfolgte pünktlich. Wir können Möbel Letz sehr empfehlen

Alles perfekt gelaufen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr flexibel, unkompliziert und professionell.
Die Ware ist einwandfrei angekommen und übertraf unsere Erwartungen.
Gerne wieder!

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Vielen Dank.

Mit der Lieferung hat alles prima geklappt.

Leider sind beide Metallnachttische etwas schief und stehen nicht gerade, sodass man etwas unterlegen muss.

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrte Martina,

vielen Dank für Ihre Meinung und freuen uns, das alles geklappt hat.

Service und Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot.
Daher würden wir Sie bzgl. Ihrer Meldung darum bitten, sich mit unseren Kundendienst
unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen,
wir helfen Ihnen hierbei gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

schnelle und reibungslose Lieferung.
Die Ware ist in einem tadelosem Zustand.
Jederzeit gerne wieder

Ich bin super zufrieden. Möbel wurden wie vereinbart zugeliefert. Termine wurden eingehalten und der Aufbau ging sehr schnell. Gerne wieder und sehr zu empfehlen!

Ganz hervorragend - Qualität wie versprochen und erwartet. Terminabstimmung, Lieferung und Aufbau ebenso. Gerne wieder !

Preis/Leistung = super. Sehr freundliches Personal. Tel. Rückruf vor Anlieferung wurde eingehalten.