Kundenmeinungen

Hervorragender Service, freundliche Lieferanten und alles pünktlich mit Ansage!!! Terminabsprache hat alles super gklappt, die zwei Herren vom Auslieferungslaster freundlich und kompetent ,daumen hoch, für das bestellte Sofa! Kommunikation im Vorfeld gut, , Zahlung problemlos Ich werde wiederkommen - keine Frage.Alles perfekt. Sofa sehr gemütlich-super Qualität.

Ausgezeichnter Service bei Bestellung und Lieferung. Gern wieder!

Couchgarnitur von Megapol in Kunstleder, nein danke!

Die Abwicklung und Lieferung von Möbel Lentz vor fast vier Jahren war einwandfrei. Dies ist eine Bewertung der Cauchgarnitur.

Nach drei Jahren bilden sich im Kunstleder an mehreren verschiedenen Sellen bei normalem Gebrauch ohne Haustiere die ersten Risse und Abschürfungen, selbst an den Rückenlehnen, die nun wirklich nicht stark beansprucht wurden. Diese fallen mittlerweile dermaßen ins Auge, dass ein Überzug oder ein neues Sofa notwendig ist. Bei der Preisklasse von über 1.200 EUR habe ich mehr erwartet.

Zum Vergleich: Wir hatten vorher ein Kunstledersofa von OTTO für 600 EUR. Dieses hatte nur einen kleinen Riss nach ca. 8 Jahren auf der stark in Anspruch genommen Sitztfläche bekommen.

Auf eine Mail von uns wurde uns vom Hersteller mitgeteilt, dass nach zwei Jahren keine Garantie mehr besteht und der Fehler nur von unserer Seite durch falsche Pflege entstanden ist. Weder wurden Fotos angefordert noch hat sich jemand die Mühe gemacht näher darauf einzugehen.

Mein Fazit: Kein Kunstleder von Megapol.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Frau Grebe,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf unserer Website.
 
Ihr Auftrag O14-11719 vom 22.10.2014
 
Es tut uns sehr Leid das Sie mit Ihrer Polstergarnitur bezüglich des Bezugsstoffes Nicht mehr zufrieden sind.
Bitte setzen Sie sich mit uns per E-Mail an kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung um mit
Ihnen zusammen eine mögliche Kulanzregelung zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz

Sehr gute Qualität super Preiß-der Gesamte Ablauf war auch super so gerne wieder!

Es hat insgesamt alles sehr, sehr gut geklappt. Guter Kundenkontakt, sehr freundliche Mitarbeiter, zuverlässiges, geschultes Montagepersonal.

Ich bin mit dem Ablauf und der Abwicklung sehr zufrieden. Ein besonderes Lob für die Leute die die Möbel gebracht haben. Besser geht nicht!

Super Service! Von A-Z hat alles perfekt geklappt. Danke.

Einen sehr guten Service erkennt man erst dann, sofern eine Falschlieferung oder Teile defekt sind. Bei uns waren zwei Einlegeböden für den Schrank verklebt bzw. defekt. Die anschließende Reklamation wurde anstandslos schnell und freundlich somit vorbildlich abgewickelt. Im übrigen war auch der Service Kaufabwicklung und Lieferung auch Bestens!!!

Sehr gute Abwicklung, über Änderungen im Bearbeitungstatus wurde man regelmäßig Informiert und die Ware war sogar eher da als ursprünglich angegeben.

Alles zu voller Zufriedenheit. Besonders nett der Kundenservice am Telefon. Auch die Lueferung war pünktlich, etwas früher sogar. Vielen Dank

Bin mit den Esszimmer Möbel sehr zufrieden! Entspricht der Beschreibung aus dem Internet! Leider ist bei der Lieferung einiges schief gelaufen! Fehler wurde aber umgehend korrigiert!! Kann die Firma Letz und die Produkte aber weiter empfehlen!!

Bett kam zum vorhergesagten Termin an.
Sehr nettes Personal, Kaufabwicklung TOP!

Wir haben eine große Polstergarnitur von JOB Modell: San Francisco erworben. Preis/Leistung war top. Lieferung sehr schnell und wie angekündigt. Speziell die Verpackung ist hervorzuheben, so kam alles einwandfrei an. Gerne wieder!

Wir haben den Online Möbel Konfigurator von Möbel Letz gefunden, alles war verständlich und eine gute Unterstützung bei der Planung.
Die Abwicklung der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung war vorbildlich. Bei Bedarf bestellen wir gerne wieder.

Sehr guter Service, sehr nette Kommunikation. Gerne wieder!