Kundenmeinungen

Es hat alles ganz wunderbar funktioniert. Es gibt nichts zu kritisieren. Lieferung wie versprochen, pünktlich und frei von Mängeln.

Die Ware wurde - wie erwartet - (bereits die dritte Bestllung) geliefert und montiert. Die Monteure wren sehr freundlich und haben alles zu unserer vollen Zufriedenheit aufgebaut. Die komplette Auftragsabwiclung war wieder perfekt! Das Möbelhaus LETZ kann ich nur weiterempfehlen!

Es verlief alles so, wie man es sich wünscht !Sehr gute Informationen zu Lieferterminen und Abwicklung.Die gekaufte Anbauwand gefällt uns sehr.Die Darstellung im Internet gab die Ware genau wieder. Gerne wieder !

Erste Bestellung bei Möbel Letz. Hat alles super geklappt. Netter Kontakt. Boxspringbett wurde zum zugesagten Termin geliefert. Alles super. Jederzeit wieder

Ich habe ein Bett bei Möbel Letz bestellt und war begeistert, wie professionell die ganze Abwicklung von Statten lief. Sehr nette Betreuung und direkte Reaktionen auf Fragen etc. Kann ich nur empfehlen!

Ich habe das erste Mal bei Möbel Letz gekauft und bin begeistert, wie gut die Lieferung in‘s doch etwas entfernte Ruhrgebiet geklappt hat. Terminansprache erfolgte zügig und selbst der Monteur rief einen Tag vorher noch an, um die genaue Zustellzeit mit mir abzustimmen. Der Aufbau des Schlafsofas erfolgte schnell und fachkundig durch den sehr freundlichen Monteur und seinem Gehilfen. Beide gingen sehr umsichtig um und halfen sogar noch beim Transport der alten Sofas die Treppe hinunter.
Perfekter Kundendienst! Ich habe bestimmt nicht das letzte Mal dort bestellt.

Erste Bestellung bei Möbel Letz.
Hat alles perfekt funktioniert. Sehr gut organisiert alles (sofortiges Feedback bei jeder Aktion des Bestellvorgangs)
Superschnelle Lieferung, sehr günstiger Preis für eine sehr hochwertige Ware, die ich bestellt hatte.
Besser kann man das nicht machen !
Jederzeit wieder ...
Danke an das Letz-Team

Wir haben das erste mal bei Möbel Letz bestellt und waren mit Allem sehr zufrieden. Sehr gern wieder!

Das bestellte Bett kam nach der angekündigten Zeit pünktlich an. Der Service am Telefon, eine Angebotsunterbreitung sowie die Terminvereinbarungen liefen reibungslos. Die Qualität des Möbels ist sehr gut und der Aufbau verlief reibungslos. Nach Würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen!

Von der Bestellung bis zur Montage hat alles einwandfrei funktioniert. Die Erreichbarkeit der Disposition war unkompliziert und die abgesprochenen Termine wurden eingehalten. Die Monteure waren freundlich, kompetent und sind auf meine Wünsche eingegangen (z.B. Höhe Der Fächer in Schrank).
Preis-Leistungsverhältnis stimmt, umfangreicher Service zu fairen Preisen! Gerne wieder!

Das bestellte Bett kam nach der angekündigten Zeit pünktlich bei uns an. Der Service und die Terminvereinbarungen liefen reibungslos. Die Qualität des Möbels ist sehr gut und der Aufbau verlief reibungslos. Nach Vergleich können wir das Preisleistungsverhältnis ebenfalls als gut bewerten. Gerne wieder!

Alles bestens, wir waren sehr zufrieden. Sehr netter Kontakt, freundliche Mitarbeiter. Top

Genau so wie letztes Mal, alles in Ordnung. Sehr guter Service.

Die Bestellung im Webshop, die Abwicklung und der Preis waren sehr gut.

Meine Bewertung mit "genügend" bezieht sich auf die mitbestellte Montage des Eckschranks.

Zum einen musste der Schrank an zwei anstatt an einem Tag aufgebaut werden. Dies lag laut Angaben des Monteurs an der Planung, die zu optimistisch gewesen sein soll. Anstatt zweier Monteure bauten ein Monteur plus einem Handlanger den Schrank auf. Da dem Monteur das Modell unbekannt war, brauchte er darüber hinaus mehrere Anläufe, um die Eckschrankkomponente richtig zusammenzubauen. Da der Schrank öfters vorgezogen wurde, steht er jetzt nicht bündig an der Wand.

Eine weitere negative Randerscheinung war, dass ich Einbauten nach dem Aufbau selbständig umsetzen musste, da sie nicht funktionieren konnten. Da der Schrank Schwebetüren hat, können einige Einbauten mit Auszugsfunktion nicht in der Mitte dieses Schrankabschnitts mit den Schwebetüren eingebaut werden. Aufgrund des Zeitdrucks und meinen Vorgaben (Unkenntnis meinerseits) wurden sie aber trotzdem dort montiert. Es muss den Herren aufgefallen sein, dass das nicht so funktionieren kann. Aber sie hatten es eilig, um möglichst schnell weg zu kommen. Leider bemerkte ich das Problem zu spät und ich brauchte ein paar Stunden Stunden, um es zu korrigieren. Dabei viel mir auf, dass beim Einbau der Auszüge nicht nach Plan gearbeitet wurde und Schrauben einfach ins Holz gedreht wurden (Akkuschrauber machts möglich). Da man diese Löcher jetzt nicht sieht, ist der Ärger aber halb so groß.

Beim Antransport der Schrankkomponenten und beim Abtransport des Verpackungsmaterials wurde der Aufzug in unserem Haus benutzt. Nachbarn sprachen mich später darauf an, dass die Aufzugskabine dabei schmutzig und beschädigt wurde.

Fazit: Man sollte von Anfang an darauf drängen, dass genügend Zeit für die Montage zur Verfügung steht und dass sich die Monteure Zeit nehmen den Schrank ordentlich aufzubauen. Es kann auch nicht schaden, den Aufbau persönlich zu begleiten.

Nichtsdestotrotz würde ich wieder bei Möbel Letz einkaufen.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Kallensee,

vielen Dank für Ihre Meinung. Die Zeiteinplanung bei Montagen ist nicht immer einfach, da hier auch sehr viel Erfahrung eine Rolle spielt,
die gerade bei neuen Modellen schwer einzuschätzen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung gern an und werden dies mit den entsprechenden
Monteuren und Disponenten besprechen und berücksichtigen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Möbeln und bedanken uns recht herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Hat alles perfekt geklappt. Tolles Bett zum super Preis. Sehr nette und höfliche Fahrer. Absolut empfehlenswert.